自動車業界が直面する主な課題

自動車業界の企業は現在、複数の大きな変化に同時に対応する必要に迫られています。これらの課題は相互に関連しており、個別ではなく統合的なアプローチが求められます。

市場・戦略面の課題

• 製品、パワートレイン、ポートフォリオ戦略の変化

• 将来の需要、市場収益性、競争ポジションに対する不確実性

• 新たな成長機会と長期的な企業価値創出領域の特定

• 既存事業と新規事業の双方への戦略的な投資判断

• ソフトウェア、電子技術、コネクテッドサービス、自動運転関連技術、モビリティエコシステムへの価値シフトへの対応

サプライチェーン・オペレーション面の課題

• サプライチェーンの混乱とネットワークの脆弱性

• サプライヤー、需給計画、物流における可視性不足

• 調達および生産管理の複雑化

• 強靭性強化とコスト削減の両立

• 在庫の偏りや需給計画の非効率性

技術・変革面の課題

• ソフトウェア・デファインド・ビークル（SDV）への移行

• ソフトウェア、電子技術、車両プラットフォームの統合

• コネクテッドデータ、クラウド、デジタル技術の重要性の高まり

• 迅速な意思決定と部門横断的なガバナンス強化の必要性

• デジタル化およびモビリティ変革に伴う組織変革

営業・顧客面の課題

• デジタル機能や所有体験に対する顧客期待の変化

• 顧客維持率向上と長期的な顧客関係構築の必要性

• 従来型の販売チャネルや営業モデルへの圧力

• 顧客データ活用およびコネクテッドサービスによる新たな収益機会への対応

こうした課題に対して、自動車業界の企業には、戦略・オペレーション・技術・顧客体験を一体的に捉えた変革が求められています。

賢進＆カンパニーが自動車業界の企業を支援する領域

当社は、自動車関連企業が以下のような課題に対応できるよう支援しています。

• 変化する市場環境における成長戦略の策定

• EV（電気自動車）およびソフトウェア主導型ビジネスへの移行支援

• サプライチェーンの強靭化と可視化の向上

• 業務運営モデルの改善

• 営業活動および販売チャネルの効果向上

• 顧客体験およびアフターサービスの変革

• 経営レポーティングおよびKPIの可視化強化

• 事業変革施策の優先順位付け

• 戦略と実行を結びつける部門横断的な連携強化

賢進＆カンパニーが自動車業界の顧客をどのように支援するか

賢進＆カンパニーは、自動車関連企業がこれらの課題を体系的な意思決定と実践的な行動へと変換できるよう支援します。

1. 経営戦略

当社は、急速に変化する市場環境の中で、顧客がより良い戦略的意思決定を行えるよう支援します。

主な支援内容：

• 事業およびポートフォリオレビュー

• 市場およびセグメントの優先順位付け

• 成長戦略評価

• 業務運営モデルの整合性向上

• 戦略的変革ロードマップの策定

• 事業部門の優先事項および業績レビュー

• 将来の方向性に関する経営意思決定支援

2. マーケティング・営業

当社は、自動車関連企業の事業パフォーマンスおよび市場対応力の向上を支援します。

主な支援内容：

• 市場機会評価

• 顧客およびセグメント分析

• 価値提案の改善

• 営業活動の有効性評価

• チャネルおよび流通戦略

• カスタマージャーニー改善

• 顧客維持およびライフサイクルエンゲージメント分析

• アフターマーケットおよびサービス収益機会の評価

3. サプライチェーンマネジメント

当社は、バリューチェーン全体における強靭性、連携、およびオペレーションの可視性向上を支援します。

主な支援内容：

• サプライチェーン診断レビュー

• 計画業務および在庫管理の改善

• サプライヤーリスク評価

• 調達連携支援

• 物流および業務フロー分析

• オペレーション上のボトルネック特定

• 重要部品および原材料に対する強靭性戦略

• より高度で連携されたサプライチェーンモデルの導入支援

4. データドリブン経営

当社は、自動車関連企業の経営可視性と意思決定品質の向上を支援します。

主な支援内容：

• KPIフレームワーク設計

• 経営レポーティング改善

• パフォーマンスダッシュボード設計

• 経営意思決定支援体制の構築

• 部門横断的な業績可視化

• 業績レビューのフレームワーク構築

• データ主導型マネジメントプロセスによる迅速な意思決定支援

5. カスタマーサービス・コマース

当社は、顧客体験およびサービスパフォーマンスの向上を支援します。

主な支援内容：

• カスタマーサービスモデルレビュー

• サービスプロセス改善

• 顧客体験評価

• サポートモデル再設計

• 顧客維持率およびサービス品質向上

• ライフサイクルエンゲージメント戦略

• コマースとサービスの統合機会の検討

実務的には何を意味するのか

自動車関連企業にとって、当社の支援は高レベルな助言だけにとどまりません。当社は、経営陣が何を最も重視すべきか、どこでパフォーマンスが失われているのか、そしてどのような行動が現実的に事業を前進させるのかを特定する支援を行います。

具体例：

• 現在の戦略が業界の変化を反映しているかの評価

• 成長優先事項および変革重点領域の特定

• サプライチェーンの強靭性および運営連携の改善

• 経営の可視性および社内レポーティングの強化

• 顧客、チャネル、サービスパフォーマンスのレビュー

• 戦略目標と測定可能な実行施策の整合

• 部門横断チームがより明確に連携できる環境づくり

自動車エコシステムにおいて支援可能な対象

当社の自動車業界向けコンサルティングは、以下の企業に関連します。

• 自動車メーカー（OEM）

• 自動車部品サプライヤー

• EV関連企業

• アフターマーケット関連企業

• 販売および小売ネットワーク

• コネクテッドサービスおよびモビリティエコシステム関連企業

• バリューチェーンの変化の影響を受ける周辺産業企業

これは、自動車業界が従来の製造業の枠を超え、より広範なデジタル、サービス、エコシステムモデルへと拡大していることを反映しています。

なぜ自動車業界で賢進＆カンパニーなのか

自動車業界の経営者に必要なのは、一般的な業界用語ではありません。何が変化しているのか、それが自社にとって何を意味するのか、そして何から着手すべきかを理解できるコンサルティングです。

当社のアプローチは以下を基盤としています。

• 実践的な事業診断

• 構造化された業界理解に基づく分析

• 課題とアクションの明確な結び付け

• 戦略、オペレーション、顧客、データを横断する視点

• 概念的な提案だけでなく実行重視の支援

当社の重点は、自動車業界の顧客が以下を実現できるよう支援することです。

• 戦略の明確化

• オペレーションパフォーマンスの向上

• より良い意思決定

• 変革施策の優先順位付け

• より強靭で将来に備えた事業の構築

進め方

現状把握と方向性の共有

当社はまず、貴社のビジネスモデル、市場環境、戦略的優先事項、そして現在の事業課題を理解することから始めます。

分析・診断

体系的な分析を通じて、業績ギャップ、オペレーション上の課題、戦略リスク、および事業機会を評価します。

戦略策定と実行支援

ビジネス成果に沿った実践的な提言、優先アクション、および実行に向けた具体的な道筋を定義します。

支援成果の例

プロジェクト内容に応じて、顧客は以下の成果物を受け取ることがあります。

• 戦略評価および提言

• 変革ロードマップ

• 事業優先順位フレームワーク

• サプライチェーン診断結果

• KPIおよびレポーティングモデル

• 営業改善提言

• 顧客体験およびサービス改善計画

• 実行計画

自動車業界の変化を具体的な行動へ

自動車業界は急速に変化しており、経営陣が直面する課題はますます相互に関連するようになっています。賢進＆カンパニーは、戦略、オペレーション、サプライチェーン、顧客体験、そしてデータドリブン経営の各領域において、実践的なコンサルティング支援を提供しています。

自動車業界において、戦略的課題、オペレーション上の課題、または変革課題に直面している場合、賢進＆カンパニーはその支援を提供する準備ができています。